يسرد (Frank Pacetta) مؤلف كتاب (Fire them up) الصادر عن دار النشر(Simon) عام 2004م في فصل خاص أفكاره للمديرين بأن يطرحو الأسئلة البسيطة على موظفيهم وكأنهم ( أي المديرين ) لا يعرفون شيئاً عن هذه النشاطات أو الأعمال.
يسرد المؤلف كثيراً من المزايا لهذه الأسئلة سببه خوفهم من أن يشغر الموظف أن مديره لا يفقه شيئاً بمجال العمل.
يعود المؤلف في شرحه لهذه التوصيه إلى تجربة تاريخية كان ميارسها نابليون في حال وصوله إلي اجتماع أو إلى فرقة بالجيش ويوهم الجميع في كثرة أسئلته على أنه يجهل كل ما يحيط بالعمل.
يتجه بعشرات الأسئلة دون خوف أو وجل من أن يشعر مرؤسيه والحضور بأنه يفتقر للمعرفه.
وبعد انتهاء الجولة أو الاجتماع كان يخرج نابليون بجعبة من المعرفة في استيعابه واستماعه بالإنصات الجيد لأفضل الخبرات المعرفية من خلال الإجابة عن أسئلته.
إن توجيه الأسئلة العديدة للموظف تعطيه الشعور بأهميته وتعطيه المعنويات بأن المدير يستمع وينصت إليه ، كما أن المدير يستفيد بحصوله على المعرفة الحقيقية والفاعلة من ممارسيها.
( مقتبس من مجلة المدير العدد 65 مايو 2006)